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Ouvidoria A7

Estamos prontos para te ouvir, envie suas sugestões e reclamações para nós, esse canal é feito pra você cliente Alpha7.

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ATENÇÃO: Este não é um canal para atendimentos de suporte e dúvidas sobre o nosso sistema, se você já cliente acesse:

Política de Privacidade

Política de Privacidade

Nosso site é mantido e operado pela equipe de comunicação da Alpha7 Desenvolvimento de Software. Por coletarmos e utilizarmos alguns dados sobre a sua farmácia/drogaria disponibilizamos esta política de privacidade para que você certifique-se da qualidade de controle e da proteção desses dados.

 

1 – Coleta de dados

 

O site da Alpha7 coleta através dos formulários de contato, ouvidoria e vendas os seguintes dados sobre a sua empresa:

 

  • Nome
  • Endereço de e-mail
  • Telefone
  • Drogaria/Farmácia
  • Setor
  • Cidade/Estado
  • Rede, franquia ou associativismo
  • Lojas e quantidades
  • Máquinas/computadores na loja
  • Sistema Atual

 

Os formulários são preenchidos manualmente por você, ou seja, nenhum dado é coletado automaticamente sem o seu consentimento.

 

2 – Dados sensíveis e pessoais

 

Nós não realizamos a coleta de dados sensíveis nem pessoais como por exemplo, CPF, RG, origem racial, filiação sindical, entre outros.

 

3 – Coleta de dados não previstos expressamente

 

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados desde que sejam fornecidos por você.

 

4 – Compartilhamento de dados com terceiros

 

No momento, grande parte das nossas vendas são realizadas por representantes comerciais terceirizados, dessa forma, é necessário o compartilhamento dos dados captados através do formulário de vendas com eles para que seja possível o contato com a loja e a efetivação do atendimento.

Além disso, é admissível que as informações também sejam compartilhadas com terceiros mediante a determinações legais, regulatórias ou de ordem expedida por autoridades públicas.

 

5 – Tempo de armazenamento de dados

 

As informações coletadas através do nosso site são armazenadas e utilizadas por um período de tempo necessário para a efetivação de vendas, finalização de atendimentos de ouvidoria ou contatos de qualquer outra natureza comercial.

 

6 – Medidas de segurança no tratamento de dados

 

Empregamos algumas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados fornecidos dentro do site para evitarmos situações de destruição, perda, extravio, alteração ou acesso não autorizado sendo elas:

 

  • Ambiente de armazenamento seguro.
  • Limitação de acesso aos dados dos nossos usuários de modo que departamentos e terceiros não autorizados não possuem acesso às informações.
  • Utilização do certificado SSL (Secure Socket Layer), ou seja, toda transmissão de dados é realizada de forma criptografada.
  • Registro de todos aqueles que têm ou já tiveram contato com os dados coletados através do nosso site.

Ressaltamos que, mesmo adotando estas medidas aqui descritas, alguns incidentes de segurança podem ocorrer como por exemplo, ataque de hackers ou crackers. Caso ocorra qualquer tipo de ocorrência dessa natureza comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

 

7 – Alterações nesta política

 

A presente versão foi atualizada em 27/05/2021 e nos reservamos o direito de modificar este documento a qualquer momento para nos adequarmos a novas normas de Proteção Geral de Dados ou ocorram adaptações dos nossos formulários de comunicação.

 

Garantimos que sempre que houver uma modificação significativa nesta Política de Privacidade nossos usuários serão notificados via e-mail.

 

8 – Dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade?

 

Para maiores esclarecimentos sobre esta política ou sobre a proteção de dados do nosso site entre em contato conosco.

 

E-mail: contato@alpha7.net.br
Endereço postal: R. Pres. Roosevelt, 164 – Centro
Limeira – SP, 13480-060
Telefone: (19) 3446-8774

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