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Ouvidoria A7

Estamos prontos para te ouvir, envie suas sugestões e reclamações para nós, esse canal é feito pra você cliente Alpha7.


    ATENÇÃO: Este não é um canal para atendimentos de suporte e dúvidas sobre o nosso sistema, se você já cliente acesse:

    Medidas preventivas aplicadas pela ALPHA7

    Coronavírus (Covid-19)

    Medidas preventivas aplicadas pela ALPHA7

    Diante do aumento do número de casos do novo Coronavírus (Covid-19) no Brasil, considerando a realidade social decorrente da indesejada pandemia, a Alpha7 por meio de sua diretoria, adotará medidas excepcionais contra a contaminação e a disseminação viral, preservando a saúde de todos e contribuindo com o sistema de saúde, iniciaremos  as atividades em regime de teletrabalho (home office) em caráter provisório á partir do dia 24/03 de forma gradativa, por tempo indeterminado.

     

    Durante este período manteremos nosso compromisso de atendimento aos clientes, dentro dos padrões e prazos contratados, via telefone, CHAT, portal de clientes. Atentando-se que o atendimento poderá ser feito por colaboradores em home office, ocasionalmente poderão ocorrer oscilações ou quedas de comunicação.

     

    Manteremos atenção especial para as lojas paradas. O canal de Atendimento Emergencial disponível será através do emergencial@a7.net.br. Estaremos monitorando e aplicando todos os esforços para garantir a excelência de nossos serviços.

     

    A ALPHA7 se solidariza com a situação e espera que se normalize em breve.

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